一、读者第一,服务至上。
要始终把读者工作放在图书馆各项工作的首要位置。遵循“以读者为本”的宗旨,实践全心全意为读者服务的承诺,尊重读者合法权益,千方百计为读者排忧解难,为读者营造温馨、舒适、安静的学习环境,为读者提供方便、快捷、周到的服务。
二、文明礼貌,礼仪规范。
认真执行《公民道德建设实施纲要》,努力提高图书馆员自身素质,做到文明服务,礼貌待人,塑造图书馆员良好形象,穿着端庄,举止大方,语言文明,礼仪规范,以优质服务赢得读者。
三、诚实守信,遵纪守法。
图书馆员要严格自律,公私分明,不以职业便利谋取个人不当利益。要遵纪守法,尊重和保护知识产权,讲究学术道德,在科研活动中不抄袭他人成果。严格遵守学校及图书馆的各项规章制度,严格遵守劳动纪律,不迟到早退,不擅自离岗,上班不做与工作无关的事。
四、珍惜资源,爱护设施。
要珍惜爱护图书文献资源和馆内各种设施及公共资源,做到以馆为家,勤俭节约,倡导低炭环保,增强消防安全意识,强化责任心,认真做好各种图书资料和公共设施的日常保护与管理工作,为读者提供优质的文献信息资源和安全的阅读空间。
五、爱岗敬业,甘为人梯。
倡导热爱图书馆事业,忠于职守,甘为他人作“嫁衣裳”的奉献精神,树立主人翁的态度,奋发进取,勤恳工作,为发展图书馆事业多作奉献。
六、团结协作,开拓创新。
要服从大局,发扬互相协作、全馆一盘棋精神,做到全馆步调一致,保证图书馆各项工作正常运转。根据图书馆不断发展的要求,利用现代高新技术手段,努力拓展服务领域、项目、内容,满足读者合理需求。
七、钻研业务,苦练内功。
提高图书馆员业务水平、职业技能是图书馆加强职业道德建设的重要内容。图书馆员要不断学习掌握新技术,刻苦钻研业务,练好内功,提高职业技能,以适应数字图书馆建设的需要,掌握为读者服务的金钥匙,为读者开启知识宝库的大门。
以上七条作为华东师范大学图书馆员职业道德规范,要求全馆人人自觉遵照执行,为提高华东师范大学图书馆的服务水平和综合管理水平争创新业绩做出新贡献。
华东师范大学图书馆
二0一0年十二月修订